Privacidade e Cookies

1. Compromisso de Confidencialidade

A rede de salões HairConcept assume o compromisso de proteger a privacidade e os dados pessoais de todos os seus utilizadores e clientes. Esta política detalha a forma como recolhemos, processamos e protegemos as suas informações em total conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação nacional aplicável.

2. Recolha e Finalidade dos Dados Pessoais

Recolhemos dados estritamente necessários para a prestação dos nossos serviços premium. Isto inclui:

• •Identificação e Contacto: Nome, número de telefone e e-mail recolhidos no preenchimento de formulários ou através da plataforma de agendamento online (Noona). A finalidade exclusiva é a validação, lembretes e gestão de reservas.
• •Faturação: Número de Identificação Fiscal (NIF) e nome para emissão obrigatória de faturas no ato de pagamento físico nos salões.
• •Histórico Clínico/Técnico: Informações relativas a alergias ou sensibilidades capilares partilhadas voluntariamente pelo cliente antes dos tratamentos químicos, com a finalidade única de salvaguardar a sua integridade física.

3. Prazo de Conservação dos Dados

Os dados pessoais são conservados apenas pelo período estritamente necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos. Os dados fiscais e de faturação serão mantidos pelo prazo legal obrigatório em território português (10 anos). Os dados de contacto para gestão de agendamentos serão conservados enquanto se mantiver ativa a relação comercial com o utilizador ou até que este exerça o seu direito ao apagamento.

4. Direitos dos Titulares dos Dados

O RGPD confere-lhe direitos absolutos sobre os seus dados pessoais. Poderá exercer, a qualquer momento e de forma gratuita, os seguintes direitos:

Direito de Acesso, Retificação, Apagamento (Esquecimento), Portabilidade e Oposição ao tratamento dos dados. Para o efeito, basta enviar um pedido formal para o e-mail oficial de contacto da administração da HairConcept ou contactar presencialmente um dos nossos balcões físicos.

5. Política de Cookies

Este website utiliza cookies para otimizar e melhorar a experiência de navegação do utilizador. Os cookies são pequenos ficheiros de texto gravados no seu dispositivo que recolhem dados estatísticos de utilização de forma anónima. Os cookies utilizados dividem-se em:

• •Cookies Necessários: Fundamentais para o funcionamento correto do website, navegação fluida e execução de agendamentos. Não recolhem dados de marketing.
• •Cookies Analíticos (Google Analytics): Permitem monitorizar o volume de tráfego, comportamento dos utilizadores nas abas e taxas de conversão. Estes dados são tratados de forma totalmente agregada e anónima.

O utilizador pode, a qualquer momento, configurar o seu navegador de internet (browser) para bloquear, recusar ou apagar os cookies armazenados. No entanto, alertamos que a desativação completa de determinados cookies essenciais pode comprometer a funcionalidade correta e a velocidade de resposta do nosso motor de marcações online.

6. Partilha de Dados com Terceiros

A HairConcept não comercializa, aluga ou cede os seus dados pessoais a entidades externas para fins publicitários. Os seus dados de agendamento são partilhados estritamente com a plataforma parceira Noona, cujo motor processa e aloja a base de dados técnica de marcações sob contratos rigorosos de confidencialidade técnica e segurança digital que respeitam os padrões do RGPD.